Archivo de diciembre de 2005

Los blogs también despeinan

Jueves, 29 de diciembre de 2005

Blog de SedalSedal, la marca de cosméticos capilares de Unilever, inicia 2006 con una campaña publicitaria donde los blogs tendrán un papel preponderante.

La consigna es que a partir del 2 de enero tres amigas, un auto, una ruta, un viaje en búsqueda de la felicidad va a servir para que ellas escriban su diario de un verano inolvidable.

Y también para que las chicas que así lo quieran abran también desde la página de Sedal, su diario.

Esto estará listo a partir del 2 de enero según lo anuncian en un sitio web impregnado de flash y de gráficas que no responden precisamente a una estética actual de Internet.

Es que es evidente que la campaña no está orientada a aquellas chicas que ni siquiera se despeinan por estar tanto tiempo adelante de la compu. Sino, más bien, todo lo contrario.

Porque así como en la campaña que viene realizando Sedal basada en que la vida te despeina -que incluye la publicación de un exitoso libro de relatos- aquí también el concepto central es la acción, es el hacer para, en todo caso, después escribir.

No al revés, como parece suceder en muchos blogs
y como también sucedió en muchas otras experiencias comunicacionales: se escribía sobre lo que se iba a hacer si se hacía y no sobre lo que ya se hizo.

Puede parecer un mero juego de palabras pero es importante de destacar que campañas como la de Sedal sirvan también para instalar el concepto de blog.

Aún cuando se cuiden muy bien de no mencionar la palabra blog en los spot televisivos y, apenas darle algún lugarcito en el sitio web.

Experiencias como estas son para seguirlas de cerca. Aunque sea porque los blogs empiecen a burbujear y a las chicas se les suba a la cabeza y las despeine.

De boca a boca, de blog a blog

Lunes, 26 de diciembre de 2005

Hoy debemos estar preparados: salgamos o no a la calle, encendamos o no algún televisor o radio, estaremos expuestos a medio millar de mensajes publicitarios. Banners, spots, avisos gráficos usuales y de los otros, llamadas de telemarketing y hasta anuncios de video y audio en cajeros automáticos… todos ellos basados en el viejo y clásico esquema publicitario de la interrupción y del auto halago.

Lo más problemático de esta historia es que mañana también va a ser otro día de medio millar de estímulos publicitarios. Y al día siguiente, otra vez más…hasta que se haga costra en la conciencia y en lugar de pensar en productos pensemos en marcas.

¿Servirá efectivamente de algo a la hora de poner el efectivo para comprar? Hay un millón de libros que dicen que sí. Y se está escribiendo otro millón para decir que no.

Lo cierto es que el fenómeno de la propagación del boca a boca crece a pasos acelerados. Y más cuando el boca a boca se convierte en de blog a blog.

¿Estaremos ante el fin de la propaganda y el comienzo de la propagación?

El verano pasado estuve unos días en una isla del Tigre. Paz, árboles, río y millones de mosquitos. Pero había algo de lo que estaba disfrutando, que me costaba descifrar y que no eran los mosquitos, por cierto. Fue en la primera escapada a la estación ferroviaria de Tigre que me dí cuenta de qué se trataba: la ausencia de avisos publicitarios. En toda la isla no había un sólo cartel promocionando tal o cual cosa. Por supuesto que no era una fuga perfecta, uno nunca puede escaparse sin que un aviso lo encuentre, porque allí estaban en la casa las viejas revistas y, por supuesto, la radio.

Los consumidores ¿no queremos más mimos y menos gritos

Pero la pregunta es: ¿sigue funcionando este esquema como en los viejos buenos tiempos de mejor, mejora, Mejoral?
Los consumidores ¿no queremos más mimos y menos gritos? ¿más personalización,aunque más no sea como producto del cruce de base de datos y menos publicidad que nos trate como anónimos?

La “agonía” de los medios tradicionales

Parece ser que en este principio de milenio hay una fila larguísima de personas bienpensantes que esperan su turno para dictarle la extremaunción laica a los medios tradicionales de difusión.

Hoy, sin ir más lejos, en Baquia, publican que “Los métodos publicitarios tradicionales, basados en impactos impersonales e indiscriminados, agonizan. La recomendación personal, las estrategias virales y el boca-oreja se imponen como nuevas herramientas de comunicación”.

Y ese boca – oreja, entre nosotros, en la Argentina el boca a boca, sin lugar a dudas que es un recurso más que funcional. Porque, como dice la publicidad de la cadena de TV Fox, termina siendo más creíble el Manuel Rodríguez que “cuenta” la programación del canal en la oficina que la propia emisora. Y, de paso, también es el que se termina, en la ficción del spot, llevando los avisos publicitarios.

Probablemente lo que haga el personaje publicitario sea lo mismo que quien escribe un blog para dejar de ser anónimo y pasar a ser el flaco que cuenta la programación de Fox.

Porque, en definitiva, ¿para qué se escribe un blog sino es para ser, para diferenciarse, para decir: estoy aquí? Ya sea una persona o una empresa que tampoco quiere ser anónima o, si ya no lo es, no quiere tratar a su público como una masa informe donde no se distinguen las miradas, las sonrisas ni los gestos.

Mientras tanto, sigamos preparados: medio millar de impulsos publicitarios se preparan para llegar a nosotros en el día de hoy.

Weblogs corporativos

Lunes, 19 de diciembre de 2005

-Tenemos que lanzar la campaña de promoción de nuestro nuevo producto en los medios de comunicación ?solicita la cabeza directiva de la corporación.
-¿Cuáles son los principales atributos? ?pregunta el responsable de la difusión.
-Quisiera comunicar que es un producto accesible y también contar cómo fue el proceso de gestación desde la idea hasta la llegada del producto al local de venta.
-Pero existen políticas internas que nos impiden divulgar esa información sobre la cocina del producto.
-Pero podemos elegir un canal de difusión no tradicional para contar este proceso sin revelar información sensible ?sugiere el ejecutivo mientras su interlocutor se queda pensando?
-Nuestro blog corporativo ?anuncia el ejecutivo.

La empresa de los blog, LaNación.com

En el diario La Nación de hoy se habla de blogs corporativos. Es una interesante introducción, donde diferencian entre blogs internos y externos y señalan a los weblogs como un campo virgen que las empresas deben comenzar a atender.

Un dato clave es que más del 50 por ciento de los bloggers escribe posts sobre compañías y sus principales lanzamientos al menos una vez por semana, aunque el mismo estudio [...] revela que el 48 por ciento de ellos nunca fue contactado por las empresas (o sus responsables de comunicaciones) para difundir una información en sus blogs.

La empresa de los blog, LaNación.com

Sin duda los weblogs son un fenómeno a atender. Quizá en Argentina todavía no se ven como un suceso masivo pero los medios tradicionales como Clarín y La Nación comienzan a verlo, a tratar de entenderlo y hasta a hacer uso de él, creando weblogs propios o bien agregando características como comentarios a sus notas.

Desde la empresa, una manera básica de aprovechar esta producción de información es la que ha llevado adelante Macromedia con su Macromedia XML News Aggregator (mxna) donde podemos leer o conocer más de 600 weblogs que escriben exclusivamente sobre sus productos. La herramienta permite filtrar todos los weblogs que escriben en castellano.

Acá en Argentina Fanta ha creado su propio sistema de weblogs y según se ve entrando en el sistema tienen más de 8 mil weblogs creados. [vía Matías Dutto]

Pero difundirlos o crear un sistema propio es sólo una manera de verlos.

Los bloguers tenemos una inmensa capacidad para difundir información, hacernos eco de lanzamientos o reflejar las deficiencias de los servicios beneficiando o perjudicando a las empresas. Pero lo más importante es que las empresas pueden ser protagonistas de su propia comunicación y crear un weblog corporativo, escrito por sus empleados o directivos, y aprovechar una excelente vía para comunicar sin intermediarios y escuchar las reacciones de los clientes de primera mano.

El viernes hubo en España una conferencia sobre Blogs y empresa de donde se pueden rescatar algunos conceptos interesantes:

Adquirir la cultura de los blogs, como se apuntó, pasa por leer, escribir en otros blogs y dar el salto al propio.

[...]

¿cómo poner en marcha un blog corporativo? Las opiniones fueron variadas:

  • involucrar a las personas de la organización
  • empezar con un blog extraoficial
  • poner en marcha la cultura del blog (visitar otros, leer mucho, comentar)
  • contratar a un evangelista

eTc

Como se ve, no hay demasiadas reglas para empezar un weblog corporativo. En donde parece no haber dudas es en que hay que empezarlo.

Diario de Gestión: un proyecto de comunicación

Sábado, 10 de diciembre de 2005

Por fin llegó el día: hoy lanzamos Diario de Gestión, una propuesta para construir un diálogo más cercano con nuestros legisladores.

Diario de Gestión

Desde hoy, los legisladores que asumen y los que continúan sus mandatos tienen abierto un weblog.
El lunes recibirán la información para acceder y así hacer suyo cada weblog, escribiendo y editando la información que en él figura.

Nosotros, AgenciaBlog y Open S.A., ponemos a disposición de los parlamentarios la tecnología y nuestros conocimientos de esta nueva manera de escribir en internet: en primera persona y sin que intermedie más que la palabra.

Los ciudadanos, lectores a su vez de cada weblog, podremos conversar con nuestros diputados, senadores nacionales y legisladores de la ciudad de Buenos Aires, escribiendo nuestro parecer en los comentarios, debajo de cada artículo (post).

Esperamos que haya encuentros y también disenso, pero sobre todo que volvamos a acercarnos y a hacer de la política un espacio de debate de los intereses comunes y de desarrollo de soluciones.

En los legisladores queda el iniciar el diálogo y en nosotros, ciudadanos, acercarnos para hacernos eco de una nueva conversación.

Gracias a Open Computación S.A. y a los que colaboraron con el proyecto.

WordPress: agregando funcionalidades

Lunes, 5 de diciembre de 2005

Hay muchísimos módulos (plugins) que mejoran el uso y dan nuevas herramientas al lector o al administrador. Hay que probarlos de a poco. Cada módulo está hecho por un programador diferente, algunos funcionan de inmediato, pero otros no. También hay que tener en cuenta la versión de WordPress para la que han sido creados; lee la documentación. Los módulos que he probado y me resultaron muy útiles son:

  • Akismet: indispensable para controlar el spam. Funciona de maravillas y es transparente para el usuario, o sea, no demora el posteo ni le demanda completar más campos antes de postear. Clave: tiene un único inconveniente, necesita una clave (API key). Podés obtenerla de manera gratuita, sacando una cuenta en wordpress.com.
  • Live Comment Preview: permite que el lector previsualize el comentario antes de postearlo. No es indispensable pero es muy sencillo de instalar y es agradable para quien comenta.
  • IImage Browser: la interfaz de carga de imágenes del WP 1.5 deja bastante que desear. Este plugin permite subir, visualizar y organizar las imágenes ya subidas en carpetas. Fácil instalación.
  • Mailing-List: permite al lector suscribirse para recibir el aviso de nuevo post en su email y pueden notificaciones aparte. Este plugin me ha costado mucho hacerlo funcionar. Inicialmente en francés, ya envié la versión en castellano al autor.
  • Wp-Contact form: agrega una página con un formulario para que te envíen mails.
  • Wysiwyg: para los formato-dependientes y mientras esperamos el WP 2.0 que ya lo incluye, pueden instalar este módulo para previsualizar el formato del post mientras lo escriben en lugar de verlo como código (negrita, itálica, links, colores, listas). Incluye un link a un diccionario en inglés y el IImage Browser.

Listados de plugins

en castellano
mundogeek.net/wiki/ (alfabético)

en inglés
wp-plugins.net (información muy completa, con indicación de compatibilidad de versiones)
codex.wordpress.org
wiki.wordpress.org
dev.wp-plugins.org/wiki/PluginDirectory
bloggingpro.com

Diferencias entre el weblog y el sitio institucional tradicional

Viernes, 2 de diciembre de 2005
Este 7 de diciembre es el Primer seminario de Weblogs en Córdoba (Argentina). Ya que Daniel Privitera muy amablemente me pidió una opinión respecto al weblog institucional y la diferencia con el sitio web, comparto de alguna manera mi punto de vista.

Los sitios web tradicionales son la pieza institucional que comunica los valores más estables de la institución, organización o empresa. Es un discurso unidireccional y la interacción con las personas a las que nos dirigimos (cliente/usuario) se da por ejemplo a través del email, donde la publicación está controlada totalmente por el autor y no tiene la inmediatez de un comentario.

Un weblog complementa esta comunicación, generando un canal donde se refleja el devenir cotidiano, se habla en un tono menos formal y se genera un intercambio fluido. Es un medio donde se hace foco en la subjetividad, donde además del éxito se reflejan inquietudes, cambios de rumbo y errores y las condiciones que afectan nuestro desarrollo.

Es decir, un diálogo que se abre al otro que con su aporte, critica, apoya y pone en crisis nuestro mensaje. Además, en este intercambio se generan microcomunidades temáticas o locales y con ellas nuevos contenidos.

El weblog propone una conversación; el sitio web informa y documenta.

Por eso es que el weblog propone una conversación; en tanto que el sitio web informa y documenta.

En un sitio web podés darte a conocer, ofrecer servicios o productos, pero siempre es pasado, son las cosas hechas. En cambio el weblog da cuenta de lo que sucede en tiempo real y del proceso con su contexto.
Mientras la web hacía referencia a lo producido, al material a largo plazo, el weblog recoge el aquí y ahora, renueva el discurso día a día, puede interactuar inmediatamente y, por eso mismo, produce una comunidad de intereses que de otro modo sería impensable lograrlo.

Los creadores de barriletes, diseñadores de diarios, asociaciones profesionales, analistas de turismo como personas, grupos o instituciones muestran una visión única de su mundo y nos invitan a ser parte, a identificarnos y a vivirlo con ellos.

En los noventa nos asombramos con la llegada de internet, teníamos unos folletos muy lindos que podían verse en cualquier lado del mundo. Hoy internet entró a la cocina y ya no cocinamos solos, sino que nuestros lectores, clientes y usuarios participan del proceso de creación.