Primero vi la Barra de voces en el blog de Enrique Dans, después el grabador de mensajes de Odeo en A16 y por último el ContestaBlog de PeopleCall en Voz sobre IP.
La cosa es que además de los podcasts que implica la publicación en audio, están llegando pequeñas aplicaciones más o menos gratuitas para interactuar con el autor.
O sea, como en el caso de los comentarios, ya no es solo una modernización de los métodos y medios de publicación. No solo quien publica tiene la herramienta a su servicio, sino que comienza a existir un diálogo.
Igualmente creo que ahora estos servicios son solo propuestas que deberán mejorar.

Odeo es un servicio con 2 ventajas: es gratuito y el mensaje se graba por web, o sea que no requiere de componentes adicionales. La desventaja es que otros lectores del blog no pueden escuchar estos mensajes, es sólo un contestador del blog. Todavía no probé el de PeopleCall.

El servicio de Barra de mensajes si es un servicio de comentarios por voz, lo cual me parece que es lo más interesante, pero es a través de Skype (lo cual ya implica su instalación para poder comentar, y de la última versión) y no es gratuito, principal desventaja. Cada comentario se paga ?0.1 o el dueño del blog puede pagar (no es pública la suma) para que sea gratuito.

En primera persona

Vamos a decirlo de una vez: un blog se escribe de cualquier manera, siempre y cuando esa manera sea personal. Transmita identidad. Deje la huella digital de la expresión del autor. Por eso es que, por lo general, se escribe como se habla.

Pero sucede también que muchas veces nos rehusamos a escribir como hablamos. Nos parece que la letra escrita queda para siempre mientras que lo hablado se diluye en el aire y se pierde.

Nos calzamos entonces el guante de la solemnidad antes de ponernos a tipear y producimos distancia. Una distancia que se nota después en el resultado final donde resulta difícil reconocernos y que nos reconozcan.

El texto, en un blog tiene que ser un espejo para nosotros y una foto nuestra para los otros: identidad.

Por eso es que escribir como hablamos, es decir,escribir sin guantes sería lo primero que deberíamos tener en cuenta a la hora de escribir.

En el lugar de los hechos

Por otro lado, la revolución comunicacional de los blogs -que aún no estalló con toda su fuerza- pasa también por poder contar desde el lugar donde suceden las cosas.

Si a esto se le suma que el que cuenta puede ser un protagonista de la historia que relata sumamos entonces a la primera persona, la versión de primera mano de la historia.

Historia en tiempo real es precisamente eso: el relato vivo de algo que está aconteciendo.

Más que testigos, protagonistas

Por eso es que el blog se enriquece más con el texto del protagonista, que es el que se implica en la historia que con el relato impersonal y presuntamente objetivo del testigo, que es el que “la ve pasar”.

Compromiso con la realidad, escribir desde adentro de la historia sería entonces, la tercer premisa a tener en cuenta a la hora de darle a las teclas.

En síntesis: identidad, protagonismo y compromiso. Tres conceptos inmensos, palabras grandotas, repleta de sentidos que tenemos que tener en cuenta a la hora de sentarnos a darle a las teclas.

Esta entrada también se publica en Diario de Gestión

Es cierto que las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) argentinas usan cada vez más Internet. Pero utilizan de ella sus instrumentos más elementales: correo electrónico y sitio web convencional.

¿De qué hablamos cuando nos referimos a web convencional? A la Internet pre Google. A la red más expositiva que interactiva.
La misma que, en su aspecto comercial estalló por los aires con el comienzo del milenio.

En pocas palabras: en la Argentina, las ONG desembarcaron en la zona vieja, en los barrios históricos, en la periferia de Internet. En la zona vieja. Y allí se quedaron. Mientras que en el país, el número de internautas trepó ya a los diez millones de personas.

Personas que ?cada vez más usuarios utilizan Internet con fines solidarios?, como publicó el diario ?La Nación? el 22 de enero de 2005.

Es cierto. Porque ?Internet se convirtió en un ágil canal de transmisión de contenidos que logró romper barreras de distancia y nacionalidad?, según el artículo ya mencionado.

Pero, más allá de este uso intensivo de la red, las respuestas a una serie de preguntas que nos hicimos e hicimos desde AgenciaBlog a organismos no gubernamentales que realizan trabajos solidarios, nos muestra que, al menos en la Argentina, el uso de Internet se está dando, como se ha dicho, en forma elemental.

Porcentajes

Entre las más de cuatrocientas organizaciones no gubernamentales que se encuentran registradas en el CIOBA (Centro de Información sobre Organizaciones que trabajan en la Ciudad de Buenos Aires ? GCBA) descubrimos ciertas particularidades.

Algunos ejemplos: El 89,5 % de estas organizaciones tienen una dirección de correo electrónico. Pero sólo el 29,4 % usa dominio propio para esa dirección. En tanto que el 60,1 % restante utiliza los servicios de webmail gratuito o los que le brinda su servidor de Internet.
Menos de la mitad (45,5%) tienen, al menos publicado en esta guía, una dirección de sitio web. Y ninguna organización cuenta con un weblog. Eso sí, cinco de los veinte consultados manifestaron que un blog le permitiría informar más y mejor sobre su organización. Y, al menos dos, dieron sus motivos:

? Porqué cuantos más canales se usen, más gente se enterará de nuestro trabajo.
? Porque es otro espacio para la comunicación institucional.

En tanto que quienes manifestaron no conocer el blog o, sencillamente, afirmar que el mismo no les serviría para su organización, lo hicieron porque:

? No es necesario por el tipo de actividad que realiza la ONG.
? Creo que la página es suficiente por el momento.
? Porque es una técnica no difundida ni organizada adecuadamente, a nuestro modesto entender.
? No podemos.

Queda claro que hay mucho camino por recorrer. Mucha inercia por vencer a la hora de utilizar a pleno el instrumental de comunicación por parte de estas ONG. Romper paradigmas y reacomodarse en este nuevo milenio. Mientras tanto, sigamos trabajando para trazar el itinerario del colectivo que nos transportará de la zona vieja de la tecnología a la de la última generación, signada por la interactividad, el diálogo y el compartir permanente. Es decir: la comunidad.

Las ONG que respondieron a nuestro cuestionario fueron las siguientes:

Asociación de Ayuda al Ciego
Fundación Zambrano
LA GRUA
Secretariado de Ayuda Cristiana a las Cárceles ? SACC –
Comisión de Familiares de Víctimas Indefensas de la Violencia Social – Policial – Judicial – Institucional
Asociación Civil Centro Comunitario y Cultural “Juntos Podemos?
Amigas de Ñu Ñu Lugano
Asociación Civil Soldati en Acción
Centro Latinoamericano de Formación e Investigación
Asociación para la Ayuda del Encefalopático ? AMPARE –
IPA Argentina – Asociación Internacional por el derecho del niño al hogar
Fundación Aequitas del Plata
Asociación de Fomento Monserrat
Asociación Laboral para Adultos con Discapacidad intelectual ? ALPAD –
Ory Asociación Civil
Legión de la Buena Voluntad – L.B.V. -
Uniendo Caminos
FUNDAIPA
Asociación Civil El Almendro

(Por Bárbara Delpech*) – Yo creo que los comunicados de prensa, bien hechos, sirven, y mucho. Sobre todo, porque muchas veces facilitan la tarea de tener que buscar información para un espacio que sobra, y algunas otras, tiran ideas para hacer una nota (sobre eso o sobre otra cosa que se le parezca).

No creo que haya una manera específica de hacer una gacetilla, pero sí se puede buscar una forma que sirva más o menos para todos. Y esto lo sé a partir de preguntar y pedir opinión a quienes son, al fin y al cabo, los que tienen que “comprar” la noticia: los periodistas.

Por eso, adhiero al grupo: lo que define a una buena o mala gacetilla es el sentido común. Personalmente, hice una suma y resta de los distintos consejos de mis amigos periodistas, y de todo ello, quedó lo que sigue:

En primer lugar, tengo en cuenta que nadie lee un mail (o fax…. ¡qué antigüedad!) que sea más largo que una hoja A4. ¡Y no vale achicar la letra de modo que provoque astigmatismo súbito en quien hace el intento de leerlo!

Así que, brevedad. Mejor dejar con las ganas que andar mostrando de más y aburrir (si no preguntar a Laport, que donde tiene la oportunidad, muestra el trasero). En fin, si quieren más, van a pedir.

No vale el uso de colores. Con negro basta y sobra. Poner un título en colorado no le da más importancia a la noticia. Tampoco vale adjetivar mucho: “esta excelente propuesta del carismático diputado…” suena horrible y transforma a quien lo escribió en un insensato… y a quien le paga en un ególatra.

Estas son cuestiones de forma, pero me parece que lo esencial es el contenido.

Por eso, no es bueno mandar mails todos los días, cual newsletter con copia a todos (en tal caso, con copia oculta es menos malo), contando nimiedades que a nadie importan. Yo misma, cuando recibo mails así los borro sin siquiera pispearlos. ¿Por qué habría de esperar que los demás no hagan lo mismo con los míos?

De modo que apunto a mandar comunicados de prensa cuando el asunto lo merece. Elijo a quién o quiénes se lo voy a mandar y, uno por uno, le ofrezco a cada uno el producto general con algún agregado especial y personalizado. Cuesta, pero vale la pena.

Para terminar, una reflexión: toda la vida creí que no era capaz de vender nada. De hecho, nunca pasé de la primera entrevista laboral en las empresas de call center, que por 4 horas de trabajo, daban tiempo para el estudio. Y sin embargo acá estoy, carrera universitaria mediante, vendiendo de lo más intangible y volátil del mercado: noticias.

(*) Licenciada en Ciencias de la Comunicación – Asesora de Prensa del legislador Diego Santilli

La pregunta la retransmite y, a la vez se la hace, Alt1040 al comentar un post (en inglés) publicado por B.L. Ochman .
Y la menciono a propósito de que soy uno de los tantos que lidió años y años con comunicados de prensa, ya sea escribiéndolos o recibiéndolos.
Ochman enumera algunas particularidades por las que considera que estas famosas ?gacetillas? ya no sirven para nada:

· No contienen noticia alguna
· Están mal escritos
· Son demasiado largos
· Contienen citas estúpidas
· Suenan como si hubieran sido escritas por abogados

B.L.Ochman

Y aunque esta autora es realmente exagerada, hay que tener en claro que muchos de estos textos adolecen de varios de los defectos que ella menciona.
Pero, más allá de estas críticas, me parece que algo que muchos redactores de comunicados de prensa olvidan que éstos son instrumentos de seducción, de venta, de convencimiento…
Porque si detrás de un comunicado de prensa no hay una noticia, lo que queda es una sensación de mentira. Ni siquiera una promesa.Por eso es que cuando se escribe uno de estos textos se tiene que clavar la vista en el único objetivo que tenemos: el periodista que lo va a leer. Y todas las palabras tienen que apuntar a ese objetivo.
Un periodista que, por otra parte, no es lo único que tiene para leer y que, por si esto fuera poco, tiene el reloj funcionando al doble de velocidad que el resto de los mortales.
Se han utilizado muchos recursos para atravesar las múltiples capas de escepticismo o indiferencia de los periodistas frente al convencionalismo de los comunicados de prensa. Desde sorpresas de dudoso gusto hasta formatos insólitos.
Así se han envíado gacetillas sobre gaseosas en latas de esa bebida; o una información desarmada en cuatro o cinco piezas de un puzzle.
Una vez me tocó ver, por ejemplo, un comunicado de prensa impreso sobre una hoja cuyo diseño de fondo eran las arrugas típicas que tiene un papel luego de haberlo hecho un bollo. Realmente destacaba en el escritorio atiborrado como uno de esos papeles importantes que uno tiró sin querer y que tuvo que volver a recuperar del cesto.
Pero hoy, todos esos artilugios, se han pasado a la red de redes. Lo que ha convertido a algunos comunicados en mensajes paquidérmicos e imposibles de bajar. La gente de Alt1040 lo define bastante bien:

Cada día me llegan más de estos comunicados de prensa, especialmente relacionados con la tecnología. Aún no me llega un email de este tipo que ocupe menos de 500/600 KB y por lo general suelen ocupar entre 1 y 2 MB. ¿Por qué? generalmente son vagos, en vez de hacer una sección en el website de la empresa con imágenes de alta resolución para ser descargadas en caso necesario, deciden mandarlas en el mismo correo, ¡a veces dentro del mismo documento de Word!.
Alt1040

Sin querer caer en la tentación de post con moralina incluida, creo que producir, escribir y diseñar un buen comunicado de prensa es una tarea profesional. La trampa es que parece estar al alcance de todos.

No obstante, la única recomendación que se me ocurre es el sentido común. Buen texto: claro, conciso, con sentido periodístico, pirámide invertida y la premisa de no olvidar nunca que, como ya se dijo, un comunicado de prensa es una pieza de convicción, una promesa de noticia que a la vez, debería funcionar para el periodista, como la punta de un iceberg, una incitación para saber más y, por supuesto,escribir más sobre la cuestión.