Cuando los otros días empezamos a hablar del Manifiesto Cluetrain (tema del cual me gustaría mucho que sigamos hablando) hacíamos referencia a que estamos cambiando los muebles mentales de lugar para “leer” los nuevos paradigmas del mercado, vale decir, de la realidad.

Marketing, nuevas tecnologías, mercados emergentes, nuevos consumidores son tema recurrente de encuentros y seminarios que juntan a los especialistas a pensar cómo viene la mano.

En el blogscorporativos.com hacen un recuento de los “35 puntos que resumen como es el nuevo consumidor”. Algunos cuestionables, otros obvios, más de uno sorprendente y todos interesantes.

Ojo, estamos haciendo referencia a una lista confeccionada a la medida del consumidor medio español, no del argentino. Esto puede hacer que algunos puntos, sobre todo los referidos a globalización y nuevas tecnologías, suenen más anticipatorios que reales.

1. Ahora son los individuos no las instituciones

2. El consumo de masas es el modelo del siglo XX

3. Se ha producido una fragmentación de la familia. Éstas son más pequeñas (3 personas) e individualistas.

4. El centro de la familia ya no es el matrimonio sino el hijo, el cual influye en un 50% de las decisiones de compra

5. Solo uno de cada 5 jóvenes se interesa por la política.

6. Aparecen nuevas formas de asociación como ONGs, comunidades de interés, etc.

7. Se consolidan los procesos migratorios, los consumidores viajan más.Surge la cultura de la fusión producto del mestizaje geográfico y cultural

8. Triunfan las empresas pequeñas pero con modelos alternativos

9. El marco institucional religioso desaparece y surgen nuevas religiones individuales

10. Internet ha dotado de un poder sin límites al individuo

11. La globalización genera una pérdida de identidad que produce el retorno a las identidades regionales

12. Se acentúa la búsqueda de uno mismo, la autorrealización individual y los proyectos éticos

13. Atraen las empresas con ideología como Google, Amazon, Starbucks, You Tube, etc

14. Se producen nuevas enfermedades relacionadas con este nuevo estilo de vida como el estrés, depresiones, suicidios, cuadros de ansiedad, etc.

15. Los nuevos consumidores somos individualistas pero buscamos nuevos niveles de pertenencia. Nos alejamos de modelos uniformes para inscribirnos en estructuras más pequeñas, informales y flexibles. Ellas son símbolo de fragmentación y pluralismo

16. El nuevo consumidor quiere ser único y que se le trate como individuo.

17. Triunfarán los productos de serie limitada, los personalizados y customizados. Veremos el auge del micromarketing.

18. El marketing se basará en estilos de vida

19. El nuevo consumidor es paradójico y versátil. Puede ser compulsivo y reflexivo a la vez, derrochador y ahorrativo (el concepto de ahorrar comprando o de donnut`s light)

20. Triunfan las marcas mundiales que acentúan particularismos regionales o locales

21. El nuevo consumidor es embustero. Crece la distancia entre lo que dice y lo que realmente hace. Cree ser su imagen idealizada

22. Es un consumidor atraído por lo alternativo y por los valores éticos.

23. Compra experiencias de marca personalizadas.

24. Aparecen nuevas aspiraciones postmodernas como la disminución de tiempo (queremos todo rápido), la salud, el culto al cuerpo, el ocio y la naturaleza

25. El nuevo consumidor quiere que le escuchen, quiere ser tomado en cuenta

26. Pasamos de la era de la “transacción” empresa-cliente a la era de la “relación” cliente-empresa

27. Nos encontramos ante un nuevo consumidor activo que no se limita a recibir ofertas sino que las busca, las distribuye, un consumidor comunicante, un “‘pro-consumidor” o un “e-influencer” en el caso de los entornos online

28. Este consumidor comunicante beneficiará a muchas empresas pero también sancionará a las que cometan abusos

29. En esta sociedad postmoderna los consumidores participarán en la construcción de marca. El receptor tradicional se convierte también en emisor

30. La gente disfruta buscando productos de calidad a bajo precio. Es un juego cuyos resultados son dignos de orgullo y se transmiten a los amigos y conocidos.

31. El consumidor actual es un experto comprador, está altamente cualificado ya que considera el ejercicio de comprar como algo esencial para la vida moderna.

32. El nuevo consumidor sabe diferenciar perfectamente entre los reclamos de marketing y los beneficios reales del producto

33. En cuanto a los nuevos hábitos alimenticios, los niños piden productos divertidos; los jóvenes, atractivos; los maduros buscan nuevos sabores y alimentos fáciles de preparar mientras que los mayores compran productos que les ayuden a mejorar sus condiciones físicas y mentales.

34. En cuanto a los hábitos tecnológicos, el nuevo consumidor quiere estar online las 24 horas del día (busca tarifas planas), le gustan los gadgets pequeños (miniaturización) y disfruta con la movilidad y la portabilidad

35. El usuario ha pasado de ser un receptor para convertirse en un generador de contenidos.

Cuando en 1999 apareció un libro llamado “The Cluetrain Manifesto” algo hizo crack en la manera de concebir los negocios y los mercados. En especial, el modo en que el “mundo virtual” de Internet podía -o no- involucrarse y facilitar los negocios del “mundo real”. Ya, desde el propio subtítulo – “El fin de los negocios como los conocemos”- estaba marcando un antes y un después. Mientras, la palabra “Manifesto” del título, nos anticipaba su vocación por cambiar nuestros muebles mentales de lugar para empezar a pensar otras formas de hacer negocios.

Y, tal vez, haya sido casualidad que este manifiesto surgió con el cambio de milenio. Lo que no fue casual es que aparece cuando el ruido de la debacle puntocom todavía no había cesado.

Aquí, allí y en todas partes se reiteró hasta el cansancio que la primera Internet que conocimos, la llamada Web1.0, la de la época en que no había sitios webs sino páginas que se llenaban de la misma manera en que se imprimían las páginas de revistas y catálogos, pasó a mejor vida. Esto dio lugar a otra Internet, la de este milenio, la también llamada Web 2.0 (para profundizar sobre este concepto les recomiendo este artículo) que le brinda a la gente la oportunidad ya no sólo de estar en Internet sino de expresarse, de publicar sus contenidos, de dialogar, de ser en Internet. Y lo mejor de todo, es que la mayoría de estas acciones se pueden hacer gratis.

Claro que, de todas maneras, siguen subsistiendo empresas que prometen páginas web económicas pero estáticas como en aquellos viejos tiempos donde Internet era para las empresas sólo catálogos de fotos colgadas con una descripción y, con mucha suerte, una dirección de correo electrónico que comenzaba, usualmente, con la palabra “info”.

Por eso no es casual entonces que el primero de los 95 preceptos del Manifiesto Cluetrain sea, precisamente:

* Los mercados son conversaciones.

Y, aunque en este caso yo prefiera la palabra “Diálogo” en lugar de conversación, lo cierto es que dicho de una u otra manera nos estamos refiriendo a que los mercados se han convertido en redes de diálogos que llevan a horizontalizar la comunicación.

¿Qué significa esto? Que entramos en el reino de la persuasión por las ideas y no a la imposición por la reiteración. Que ingresamos de lleno en el pensar con el par, un par que puede ser cliente, proveedor o competencia.

Las aplicaciones Web2.0 como lo es, por ejemplo, el weblog, incitan a abrir las puertas del diálogo hacia esos mercados que no conocemos y que, por eso mismo, no sabemos cuánto nos puede llegar a hacer crecer en todo aspecto.

El segundo punto del Manifiesto Cluetrain es el siguiente:

* Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.

Los otros días, en un seminario que estamos realizando en el CMD una compañera se refería a los cuadritos que se utilizan para medir y graficar variables empresariales como costos, por ejemplo. Y, desde su posición de contadora, decía: “los cuadritos son muy lindos hasta que los agarra la realidad”.

¿Cuántas veces nos ha pasado de planificar en base sólo a zonas demográficas, target o bandas etarias olvidándonos que detrás de los porcentajes y los números hay gente de carne y hueso a la que les tenemos que comunicar qué es lo queremos venderles?

Esas personas que son, como diría Joan Manuel Serrat en “Detrás, está la gente”:

“Cada uno a su manera / cada quien con sus modos, /detrás estamos todos, /usted, yo y el de enfrente. //Detrás de cada fecha, /detrás de cada cosa, /con su espina y su rosa /detrás, está la gente.”

Y si leemos luego el tercero de los preceptos del Cluetrain nos encontramos con lo siguiente:

* Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.

Parece de Perogrullo ¿verdad? Pero, como muchas cosas que parecen obvias ésta tampoco lo es. Porque muchos de nosotros comunicamos lo que hacemos en formato gacetilla; hablamos con clientes en formato gacetilla; escribimos en nuestros weblogs en formato gacetilla; nos preguntan la hora y se la decimos… en formato gacetilla.

¿Por qué sucede esto? Porque los medios de difusión nos han impregnado con un lenguaje donde se privilegia el espacio o el tiempo como lugares donde compiten constantemente los contenidos con la publicidad. De allí es que se estructura la redacción periodística en formato de pirámide invertida (esta definición termina expresando que este sistema de redacción permite acortar un artículo sin deformarlo en caso de necesidad de espacio extra causada, por ejemplo, por una importante noticia de última hora, pero la verdad es que muchas veces las notas son acortadas por el ingreso de un aviso publicitario de última hora. Ya se sabe que “el periodismo es el arte de escribir al margen de los avisos”) y, por último, nos esmeramos en hablar siempre de nosotros mismos en tercera persona.

Esto hace que nuestros textos no sean distintos y, lo que es peor, sean distantes. Es decir, no nos damos cuenta que todos los textos que publicamos desde nuestras empresas u organizaciones (tarjetas, volantes, sitios web, weblogs, e mail), como nosotros mismos, tiene un timbre de voz particular que debe ser reconocido como una marca o una identidad.

Estos son apenas apuntes de los tres primeros preceptos del Cluetrain. Un manifiesto cuyo nombre se traduce del inglés como el tren de las claves. Lo cual me sirve como hispanohablante para sugerir que si no empezamos a apropiarnos de estas claves, sin lugar a dudas, vamos a terminar perdiendo el tren.

Espero que podamos seguir dialogando de todo esto.

Por varias razones es interesante el mapa que hoy publica el suplemento Tecnología del diario “La Nación” con los lugares públicos desde donde se puede acceder a Internet por Wi-Fi.

Interesante esta nota que firma Ricardo Sametband por lo explicativa pero, además, porque es una guía de 160 lugares dónde poder parar a conectarse dentro de la ciudad

Por citar sólo un ejemplo, es pintoresco saber que en la esquina de San Juan y Boedo, en el histórico bar “Homero Manzi”, ya no es cita de compadritos con funyi sino de hombres y mujeres que aprovechan su estada allí para navegar Internet desde sus noteboks.

Interesante también es el trabajo publicado hoy por “La Nación” porque es una producción informativa realizada en colaboración con sus lectores. Pero no de una manera anónima sino mencionados, como corresponde:

El mapa actual, con 160 hotspots, fue confeccionado en parte con el aporte de los lectores Eduardo Codina, Daniel Colella, Mariano Donaldson, Jorvi y Luis Mari.

Mapa en PDF

Hoy es la apertura al público de la 13 edición de la Cosmesur Beautyworld, la mayor exposición de cosmética, estética y peluquería de la Argentina, y hoy es el cierre del blog que, por segundo año consecutivo, realizamos para esta feria.

Es un weblog promocional que anticipó cada una de las actividades y eventos que se iban a realizar en el marco de la Cosmesur Beautyworld.

Claro que esta experiencia fue bien distinta a la primera, como lo explicamos ya en este post.

Sabemos que la interactividad que le da a la comunicación un blog fue una buena sorpresa para muchos empresarios de este activo mercado argentino. Un mercado que aún tiene mucho por crecer.

Esperamos poder seguir aportando, desde la innovación en las comunicación nuestro granito de arena para ese crecimiento.

Escribir, escribe cualquiera. ¿Pero quien quiere algo escrito por cualquiera? Esta frase me surgió un día en medio de una discusión sobre la conveniencia de contratar a alguien “solamente” para que escriba cuando esa tarea la puede hacer cualquier persona que “no tenga demasiadas faltas de ortografías”.

Y, por supuesto, que la repito cada vez que se presenta la ocasión. Porque sigue prevaleciendo, al menos en el ámbito empresarial argentino, la idea de que no vale la pena contratar a profesionales para que se encarguen de la producción de textos esenciales para la organización. Textos que van desde el sitio web, cartas, informes sobre balances y hasta los propios blogs empresariales.

Por supuesto que la publicidad propiamente dicha y los newsletter o house organ escaparían de esta tendencia ya que se trata de productos donde la elaboración de sus textos, por lo general (aunque no tanto), es confiada a un redactor profesional.

Ahora, volviendo a la frase del inicio, es cierto que cualquier persona aprende a escribir y a leer más o menos a los seis o siete años de edad; lo que no es tan cierto es que uno aprende a organizar su pensamiento cuando termina la secundaria.

Pero lo que sí es absolutamente verdadero es que quien sabe organizar sus pensamientos puede tener una redacción aceptable. Tiende a tener una prosa clara, entendible, legible… ¿Por qué será que eso no suele abundar?

Más allá de las posibles y variadas respuestas a esta pregunta, está claro que desde una perspectiva profesional, una buena redacción se logra a partir de respetar ciertas pautas de escritura. Éstas, si bien parecen surgidas del sentido común, son producto de profundos estudios de redacción cuyos autores muchas veces son ilustres desconocidos.

Un divulgador de estos precursores del buen escribir es Daniel Cassany , autor de “La cocina de la escritura”. Cassany menciona a algunos de ellos como es el caso de Herbert Spencer, Bartolomé Galí Claret y el dúo de escritores Strunk y White.

Todos ellos se ocuparon de analizar los criterios de alta y baja legibilidad en los textos. Considerando a la legibilidad como el grado de facilidad con que se puede leer, comprender y memorizar un texto escrito.

Precisamente del mencionado libro de Cassany extrajimos el siguiente cuadro que indica las características de un texto de legibilidad alta y un texto de legibilidad baja.

Por supuesto que no agota en sí mismo la discusión sobre los criterios de legibilidad. Pero es un buen punto de inicio para tener en cuenta las situaciones complejas por las que se atraviesan a la hora de elaborar un texto destinado a portar la identidad de la empresa u organización que lo produce.

Y, además, nos sirve para ese momento en que nos ponemos a escribir porque sí, porque queremos pero también porque ansiamos que lo que queremos decir esté expresado en forma clara, coherente, legible…

Algo que, por cierto, puede hacer cualquiera pero no de cualquier modo.

Esta mañana haciendo mi habitual repaso por los blogs sindicados en el RSS (algún día deberíamos hablar un poco más en profundidad del gran alcance que tiene este sistema de dectección de novedades y la manera en que lo usamos) me encuentro en eCuaderno 3.0, el blog de José Luis Orihuela, con un post que habla sobre la historia de Garbancita.

¿Quien es Garbancita? Bueno, es el nombre de una española que hace seis meses inició un blog gastronómico: I + D en mi cocina.

“Al principio fue a tontas y a locas, sólo tenía la pretensión de que fuera un diario personal donde registrar recetas, pruebas y conjeturas culinarias, como aficionada a la cocina…”, le escribe Garbancita en un e mail que publica hoy Orihuela.

Pero, lo más importante es lo que cuenta después: “…mi blog ha dado un cambio muy importante a mi vida. A los pocos meses de comenzar y ya habiendo adquirido una identidad propia a la hora de publicar contenidos, comencé a pedir acreditaciones para eventos culinarios. Amablemente me han invitado a todos aquellos actos que he solicitado, sin más respaldo que mi humilde y joven blog.”

Me interesó compartir la historia de Garbancita porque me parece una de esas historias-espejo que reflejan lo que le puede suceder a una persona o a una pequeña o mediana empresa u organización cuando encuentra el tono justo para comenzar a “hablar” desde su blog.

Porque cuando Garbancita está hablando de su “humilde y joven blog” sin lugar a dudas es totalmente sincera. Lo que quizás no se dé cuenta es que ella, como todo blogger, le ha dado el golpe de horno justo a un proceso de comunicación gestado por miles y miles de personas a lo largo de décadas.

Por eso es que el blog en general no es ni humilde ni joven. Sino, no podría cambiar la vida a las personas y, ni hablar a las empresas que empiecen a usarlos como un medio de diálogo con sus diversos públicos.

¿Habrá alguna “Garbancita” o algún “Garbancito” argentino que tenga algo que decir?

Buen comienzo de semana.

Para mí, Alejandro Marticorena es un hermano de la vida. Y como buenos hermanitos, nos encontramos, nos alejamos y nos volvimos a encontrar. Pero hoy no quiero escribir de él y de su blog porque seamos amigos. Porque, la verdad, aún si no lo conociera ni de nombre y me hubiese topado con su Diario de Diálisis igual estaría escribiendo este post. Eso que quede claro. Porque lo que él hace desde allí es darle otra función al weblog: la de contar un proceso personal, un tratamiento, los síntomas de una insuficiencia renal, la atadura que padecen veinte mil argentinas y argentinos con la diálisis. Todo desde adentro.

Ale o el “Mono”, como lo conocemos, es un gran narrador. Y ccomo tal tiene la virtud de conversarte al escribir. O tal vez sea que yo tengo ya tan incorporada su voz que cuando lo leo parece que me hablara. Por lo que les pido a los que pasen por este blog, por favor, díganme si no les sucedió lo mismo.

Claro que en eso de contar también salen cosas duras, como algunos de sus largos posts. Una dureza que está bien porque no está contando un cuento de hadas, sino transmitiendo en tiempo real lo que le pasa a un tipo de cuarenta y poquitos años que tiene que estar atado cuatro horas, tres veces por semana, a un aparato que le limpia la sangre:

qué se siente, qué se piensa, cuáles son los miedos que asaltan a un paciente (al menos uno de mi edad y mis condiciones) que entró en hemodiálisis, qué se ve “de este lado” cuando uno entra a la sala de diálisis y se recuesta en el sillón, esperando los pinchazos en el antebrazo y construyendo la paciencia necesaria para pasar cuatro horas, tres veces por semana, acostado y con un brazo inmóvil.

Porque claro, Ale, cuando se enteró lo que le pasaba buscó y rebuscó en Internet información sobre esa puta insuficiencia renal crónica. Y por cierto que la encontró. Y allí se dio cuenta que Internet está llena de conceptos y significados. Pero hay poca vivencia, poco ser, poco contarse de todo lo que gira alrededor de un paciente en diálisis…

…la información “dura” es, creo, la que abunda en la red, y los interesados podrán acceder fácilmente a ella.

Entonces fue cuando comenzó a contar. Y empezó por el principio, cuando el nefrólogo le dijo que tenía que hacer diálisis:

Así que diálisis. Mirá vos. Quién me lo iba a decir… Me llevó una semana asimilar el golpe. Estuve más o menos 7 días como en otro planeta. Pero las ociones eran claras: empezar el tratamiento para comenzar a estar mejor y recuperar mi estado previo al inicio de la Insuficiencia Renal Crónica… o sentarme a esperar la muerte a mediano o largo plazo. En realidad, más mediano que largo. “Tuve suerte de nacer en esta época”, me dije más de una vez. “Mirá si estuvieses en un período histórico donde no hubiese tratamiento para esta enfermedad. Se me habría pasado el cuarto de hora… y tanto ‘pescado sin vender’

De más está decir que Ale está en la lista de los que esperan un trasplante de riñón. Y también sobra decirles de mi bronca, de mi impotencia (a mí con los años estas cosas también me generan bronca) por ese no-sé-qué-hacer frente a situaciones como estas. Sólo alentarlo a que siga con este blog que es, por cierto, la crónica de las consecuencias de una puta insuficiencia renal crónica.

Algo que hace desvistiéndose del ropaje de periodista para escribir esa crónica en carne viva, en primera persona, como corresponde a un blog y como lo siente una persona que un día se sorprendió porque tuvo que:

“…pensar en la muerte para seguir con mi vida”

Diario de Diálisis

En el atardecer de ayer estuvimos con Irene en el Centro Cultural San Martín , invitados por la Universidad Maimónides que celebró allí su 7° Festival de Arte Digital ArtMedia, la expo que organizan los alumnos de esa casa de estudios.

Por supuesto, allí hablamos de weblogs y compartimos una mesa muy, pero muy interesante. Sobre todo porque cada uno abordó el tema desde distintas perspectivas.

En el caso de Irene volvió a mostrar sus sólidos conocimientos técnicos y teóricos sobre el fenómeno blog y su intervención, aunque parezca autobombo que lo diga yo, fue una excelente introducción a qué es el weblog.

Digo excelente introducción porque el auditorio estaba integrado, en general, por jóvenes estudiantes de multimedia que no tienen, en su mayoría, mucho conocimiento de las implicancias del fenómeno blog.

Luego siguió mi intervención que se centró, más que nada, en por qué uno hace un blog. Y, la verdad, cada vez estoy más convencido de que uno hace un blog para hablar pero también para tener con quién hablar, es decir, para conocer gente. De hecho, a la mayoría de los integrantes de la mesa yo los conocí a través de sus blogs (incluida Irene, por supuesto).

Después hablé un poquito de mi otra pasión que es la política en relación a las nuevas tecnologías y a la imperiosa necesidad que tenemos de establecer y consolidar un diálogo ciudadano. Por supuesto que mencioné a Diario de Gestión.

Tras mi intervención fue el turno del licenciado en Relaciones Públicas, Matías Fernández Dutto, el organizador del exitoso Día de Weblogs y director de la agencia PR Dutto.

Matías expuso también con solidez y abundancia de ejemplos las diversas formas en que pueden ser utilizados los weblogs por las empresas e hizo especial hincapié en el fenómeno podcast.

Luego fue el turno de Pablo Mancini que, esta vez, estuvo representando junto a la coordinadora de la mesa, Patricia Pomies, a educ.ar.

Pablo expuso también con diversidad de ejemplos la trayectoria que fue siguiendo el portal educativo del gobierno nacional argentino y la incidencia que tuvo en la cantidad de visitas la incorporación de los weblogs.

Párrafo aparte merece la mención que hizo Mancini de la experiencia de Vico, una ex compañera de educ.ar, quien lleva adelante un weblog dentro de un proyecto de Internet para la comunidad mapuche.

También, dentro de la temática educativa, hizo una brillante intervención Guillermo Lutzky , docente de la ORT quien compartió la rica experiencia que está realizando mediante el uso de weblogs con sus alumnos del primer año secundario.

Así, entre las muestras de corte futurista de los estudiantes de Multimedia de la Maimónides y la calidez de buen anfitrión de Raúl Carlos Drelichman, transcurrió esta mesa sobre weblogs, un fenómeno que habla y, por supuesto, hace hablar.

A través de nuestra directora, Irene Fernández, AgenciaBlog estará presente en Semana PYME 2006 que se realizará entre el 8 y el 11 de agosto próximos en el Palacio San Miguel ubicado en Suipacha 84 de la ciudad de Buenos Aires.

Este evento está organizado por el Instituto PYME del Banco Ciudad de Buenos Aires “especialmente pensado para que las micro, pequeñas y medianas empresas y los emprendedores argentinos accedan –de manera libre y gratuita- a información que contribuya a mejorar su desempeño y a oportunidades de negocios en el mercado interno y en el exterior.”

Irene participará en uno de los “Consultorios para emprendedores y nuevos empresarios” que se desarrollará el martes 8 de agosto entre las 10.30 y las 13. La temática que abordará es la de la Comunicación e imagen empresaria. Alternativas económicas y creativas.

La idea de estos consultorios es que los emprendedores y nuevos empresarios tengan la posibilidad de conversar “mano a mano” con empresarios exitosos de distintos sectores de actividad sobre los temas relevantes a la hora de iniciar un emprendimiento o potenciar una em,presa ya en funcionamiento”.

También se desarrollará una misión inversa de negocios donde participarán, según las distintas modalidades, empresas compradoras del exterior; mesas de vinculación internacional y consultorios de comercio exterior.

Además habrá en los tres días, 21 conferencias que abarcarán toda la temática PYME en la Argentina.

Sin lugar a dudas, una buena cita con la actualización en materia de recursos para la micro, pequeña y mediana empresa.

Para quien quiera descargarse el programa completo de actividades, simplemente haga un click aquí.

Nos vemos ahí, entonces.

El sábado se realizó la charla sobre blog y diseño de Irene Fernández -sí, nuestra Irene Fernández- en una actividad auspiciada por la Unión de Diseñadores Gráficos de Buenos Aires en el Espacio No Avestruz.

Y, la verdad, mezcla de que aún hay mucho por informar sobre el tema y por la inmensa cantidad de información que tiene Irene, el encuentro se amplió en su temática y el casi medio centenar de asistentes recibimos una clase magistral de blogs, desde lo básico hasta lo más complejo.

Importante, además, fue la composición heterogénea de los asistentes ya que, obviamente había mayoría de diseñadores pero también periodistas y programadores. Como dice Irene en su Buenos Aires de Diseño, ésa es “la tríade involucrada en el desarrollo profesional de weblogs”.

Desde aquí, y sin que esto se tome como un gesto de adulación o autobombo para el alma mater de AgenciaBlog y Diario de Gestión, debo decir que Irene sabe de lo que habla cuando habla de blogs y que es la socia ideal trabajar profesionalmente con ellos.