En Twitter ya se ven búsquedas de “Community managers”, o sea, de administradores de comunidades.
Si bien no toda empresa puede asignar recursos a esta tarea, muchas asignarán el rol a algún puesto existente.
En cualquier caso hay muchas preguntas para hacerse, tanto para contratar como para encarar esta nueva tarea, desde a qué área corresponde, hasta cómo realizar la labor, qué herramientas usar.
Ariadna Collazos se tomó la tarea de elaborar este manual que aporta datos, casos y opiniones.

Manual de Socorro de una Directora de Arte para Community Management y Social Media

De la mano de la web 2.0 no solo llegan las herramientas para participar, sino también para crear tus propios sitios.

Ya son conocidos muchos sistemas que permiten en pocos pasos crear weblogs (ej: Blogger, WordPress), subir tus videos o imágenes (ej: Flickr, Bubbleshare), crear tu podcast o tu lista de enlaces. Muchos de ellos tienen sus versiones para instalar en nuestro servidor, pero claro que hay que saber bastante para poder hacerlo.

En el caso de Menéame ya teníamos la versión liberada instalable pero ahora también existe un servicio gratuito que permite crear tu propio gestor de promoción de noticias con alojamiento incluido: Noticia.es.

Definir a la web 2.0 es algo arduo. Se redefine constantemente y aparecen nuevos aspectos que no habí­amos contemplado.
En esta serie de videos hay gente que opina y propone, da su punto de vista, de una manera más visual o más analítica, con humor o criticando otras posturas. La web 2.0 es por sobre todo comunidades conversando. Y para muestra, algunos videos.

En este video, Michael Wesch explica como al separar el formato del contenido a través del XML, se puede embeber (incluir) contenido en otros sitios. Y los usuarios no necesitan saber nada de código para publicar en la web y crear a su vez nuevas herramientas. Y esto, por supuesto, replantea nuestra manera de ver el derecho de autor, la privacidad, la identidad, la estética, la autoridad, el comercio, la familia y a nosotros mismos. (Video en inglés con subtítulos en castellano, si leen inglés pueden ver la versión original en inglés).

[Video visto en Microsiervos]

Otro video que da su versión de lo que es la web 2.0, pero extendiéndose a la publicidad contextual y otros temas (Video en castellano).

Este video es de la presentación de un diseñador 2.0 que la tiene muy clara y nos explica qué tiene que tener una web 2.0 para tener éxito. (Video en inglés).

Un video que critica al primer video de M. Wesch: ¡El papel es mucho más libre! (Video en inglés).

El rey de la web 2.0 compró al príncipe: se confirmó que Google compró a Youtube, la plataforma de videos on line.

Youtube ha recibido muchas críticas: que no tenía un modelo de negocios para asegurar su rentabilidad, que en cualquier momento se le iba a venir encima una oleada de juicios de las grandes empresas musicales y grandes cadenas televisivas que se quejan de que Youtube tiene material de ellos sin pagar derechos.

Y aun así, a pesar de todo, Google pagó u$s1650 millones de dólares en acciones de Google.

Solo un idiota podía hacerlo, según el millonario experto en negocios tecnológicos Mark Cuban, y el idiota resultó ser Google.

Una de las oportunidades que nos da la web 2.0 es el dejar de utilizar programas pirateados para utilizar sistemas on-line gratuitos.

Al menos para quienes usan solo las funciones más básicas, hay muchos desarrollos que reemplazan a los programas más usados: procesadores de texto, planillas de cálculo, editores de imagen, etc.
Además hay beneficios extras: accedemos al contenido desde cualquier computadora, no recargamos el disco rígido con aplicaciones gigantes, podemos compartir el archivo para que sea leído o editado por otros usuarios.
La desventaja es que quedamos muy vulnerables a la falta de conexión, pero esto puede minimizarse si nos cuidamos de hacer copias de los documentos más importantes o bien de imprimirlas.

Algunos de los que he encontrado estos días:

Programas básicos de oficina

• Procesadores de texto: Writely (beta), guarda como word, pdf, Writeboard, un anotador más simple aún.
• Planillas de cálculo: Google Spreadsheet (beta), tiene muchísimas funciones, se puede formatear el texto y las celdas, imprimir y exportar (.xls, .csv); Numsum.

Discos duros online y sincronizadores

• Allmydata: Otra opción para guardar tus ficheros en internet
• Box.net: El más reciente disco virtual. Con una estética muy web 2.0, ofrece 1 G. gratis
• DropSend: permite mandar archivos de hasta 1 Mg por email y guardarlos on-line
• Esnips: 1 Giga para guardar lo que vas viendo mientras navegas
• I’ll Host it: Guardar imagenes en internet sin registro
• Inbox: Mail, disco duro, bloc de notas… todo en uno
• Omnidrive: Desde AUstralia este disco duro virtual del futuro
• Openomy: una de las mejores maneras de compartir archivos en la web
• PowerSyncro: En castellano. Sincroniza tus archivos en un servidor remoto
• Putfwd: Disco virtual con algunos serviios extras
• RallyPoint : compartir documentos con quien quieras. Ideal para colaborar online.
• StreamLoad: un disco duro virtual de 25 Gigas gratis!Ideal para video, música, fotos.
• Zingee: Comparte todo tipo de documentos con una o más personas

[Fuente www.mujeresdeempresa.com; wwwhatsnew.com]

Steve Outing, especialista en periodismo digital escribió un artículo muy interesante con recomendaciones para potenciar la conversación en nuestros sitios web.
Visualmente tradujo buena parte del artículo: primera parte, segunda parte, tercera parte y cuarta parte.
Algunos conceptos a destacar:
Es importante “alentar más y mejores comentarios” y para ello es preciso alentar a que los lectores dejen comentarios. También solicitar comentarios en las ediciones impresas, vía mail u otras formas. Moderar los comentarios anónimos. Ofrecer una opción de suscripción para seguir los comentarios de cada entrada vía email y/o autosuscribir a los que ya han comentado para que puedan seguir en la conversación de esa entrada. Dar la posibilidad de dejar fotos y videos en los comentarios. Permitir el uso de avatares, o sea que cada autor pueda mostrar su foto y linkearla a su perfil.
Promover el uso de perfiles de autor.
Generar espacios para el periodismo ciudadano incentivando la participación a través del contacto directo, saliendo a la calle, ofreciendo pequeños incentivos (monetarios o a través de concursos) y sin preocuparse por tener la última tecnología.

La pregunta sería qué es en estos tiempos trabajar sin entrar en contacto con la tecnología. Y, en verdad, para el Instituto Estudios de la Realidad Argentina y Latinoamericana (IERAL) de la Fundación Mediterránea, que es el que hizo esta investigación, trabajar con tecnología es el manejo de maquinaria y equipos electromecánicos e informatizados.

Bien, el 27% de los trabajadores argentinos que maneja máquinas y equipos electromecánicos para el desarrollo de su actividad ascendió a 1.024.406.

En tanto que las personas que operan equipos informatizados como herramienta en su desempeño laboral totalizaron 1.588.528, aunque para ser más precisos debería decir que, conmigo, son 1.588.529 ya que a mi no me han preguntado nada. Si ése es tu caso también, no dudes en apuntarte a ver a cuánto llegamos…

Siguiendo con este estudio, los sectores con mayor incorporación de tecnología fueron transporte, almacenamiento y comunicaciones; e intermediación financiera, con un 73,8% y un 71,8% del empleo respectivamente.

Para el IERAL, las las empresas que se encaminen hacia la incorporación de tecnología en los puestos de trabajo “inevitablemente” obtendrán incrementos de productividad.

En ese marco, el IERAL señaló que uno de los puntos centrales para lograr mayor inserción de Argentina en la nueva economía es la “capacitación” de recursos humanos y su “reentrenamiento”.

Para eso, remarcó que se debe “rescatar de la informalidad a casi la mitad del mercado de trabajo ya que la alta rotación y la baja inversión en formación del trabajador es la característica dominante de este segmento”.