Ítalo Daffra -periodista especialista en tecnología y negocios- comparte los motivos por los que los ejecutivos deben usar Twitter.

1. Ubicuidad, interacción e instantaneidad.
Twitter va más allá de su sitio y la herramienta propia que ofrece. Lo que Twitter está logrando es modificar un aspecto de la comunicación a través de la tecnología. Sus opciones de ubicuidad -se puede actualizar y leer desde casi cualquier dispositivo móvil con acceso a datos-, de interacción, Pero por sobre todas las cosas la instantaneidad hizo de Twitter una red que es primera opción ante muchas situaciones cotidianas (accidentes, estado del tránsito en una ciudad, estado de una conferencia, etc.)

2.  Información relevante.
No, en Twitter no estamos diciendo TODO lo que hacemos. La propuesta inicial de Twitter fue redefinida por los usuarios, quienes terminaron encontrando más interesando compartir “en qué andan” que qué hacen. Y en qué andan puede incluir qué están pensando (idea que “tomó” Facebook luego de no poder comprar Twitter), qué tienen en la cabeza, qué leen, qué buscan, qué los enoja, qué los emociona…

3. Leer para que me lean.
Es un sistema solidario: para que me lean, tengo que leer. La forma de hacerse conocer es comenzar a “seguir gente”, que se convierte en quienes construyen con sus comentarios el timeline de cada uno, cuando es lector. Así comienza la interacción, cuando se participa del comentario ajeno. Esa premisa no se da en los blogs, donde una enrome mayoría tiene un único suscripto a su RSS: el propio blogger.

4. A quién seguir.

Mucha gente considera que lee (sigue) a gente que lo aburre con sus comentarios. Entonces eligió mal a quien seguir. ¿O acaso en la televisión no hay programas masivos que hasta nos irritan por sus contenidos banales o deformes, y -en el otro extremo- canales que difunden cultura en formatos elegantes y refinados? En el medio, hay decenas de opciones. Un buen comienzo en Twitter es empezar por elegir bien a quién seguir.

5. Leer y escuchar.
¡Se puede usar Twitter para leer también! No siempre es necesario actualizar el estado como para poder leer y entrarse de muchas cosas de manera pasiva. Para un ejecutivo, la función de buscar en los Twitts alguna referencia a su negocio, compañía o competencia es fundamental. ¿Qué piensan los usuarios de mis productos? ¿Tienen algún problema con ellos? Un aspecto que muchos ejecutivos que usan Twitter valoran, es que pueden saber qué se dice de sus empresas de manera directa, sin filtros.

6. Lectores formadores de opinión.
Twitter tiene hasta el presente un perfil de usuarios menos masivo que Facebook, por ejemplo, pero de alguna manera más clasificada. Hay mucha gente que en sus temas son formadores de opinión, y eso ocurre fundamentalmente con la tecnología. No hay que olvidar que el sistema se define (parcialmente cierto) como de microblogging. Son pequeños bloggers quienes usan Twitter. Esto permite a los ejecutivos difundir muchas de sus ideas o noticias primero a un rango de público que puede ser difusor de sus propuestas.

7. Feeback.
Casi todo comentario tiene retorno. Y si no lo tiene, también es una referencia a tener en cuenta. ¿Qué temas interesan a la gente? ¿Por qué? Se puede usar Twitter para sondear un nuevo producto, para hacer encuestas que incluso se pueden tabular de manera automática sin programación previa ni posterior.

8. Compartir material y ganar lectores.
Una forma interesante de difundir conocimiento es Twitter, porque al seguir gente que tienen intereses de cierta relevancia con los míos, y a su vez mis seguidores también tienen seguidores que en algún porcentaje deben compartir mis intereses, la posibilidad de retwitter genera mayores lectores. Así, un ejecutivo puede compartir una columna que escribió, una entrevista o una nota sobre un nuevo lanzamiento. También, por qué no, una noticia negativa de sus competidores.

9.  Comunicación interna.
“Es un buen training para luego utilizar Yammer”, aporta  @ignaciosb (Ignacio Sbampato, VP para América Latina de Eset). Yammer es la versión para organizaciones de Twitter, funciona de manera muy similar al original, con mensajes públicos, respuestas y privados. Sólo se puede utilizar entre usuarios que tengan mail de un mismo dominio.

10. Espacio de oportunidades de negocios.
“También me sirve para ver en qué está trabajando otra gente, que aunque conozca no tengo la posibilidad de dialogar seguido para saber en qué andan”, apunta @cmuruzabal (Claudio Muruzábal, CEO de Neoris). Esto, por ejemplo, genera también oportunidades de negocios donde sin ese espacio para conocer los temas de interés de conocidos resultaría absolutamente imposible de concretar.

Me fascinan las historias sobre cómo empiezan las cosas. Porque están llenas de ganas, de errores, de decisiones. Cuando vemos una empresa -en el sentido amplio- que triunfó parece que fue fácil, que no quedó nadie en el camino. Y las cosas nunca suceden de esa manera. Para los que nos arriesgamos y apostamos a crear cosas, estas historias nos dan perspectiva y aliento.

A continuación pueden leer el post «How Twitter Was Born» que escribió Dom el 30/1/09, traducido al castellano por Irene.

Twitter nació hace alrededor de 3 años, cuando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal, @Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine, @Ev, yo (@Dom), @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts, y @Blaine trabajábamos en una compañía de podcasting llamada Odeo, Inc. en South Park, San Francisco. La compañía acababa de aportar con un pedazo de código a Rails 1.0 y lanzó Odeo Studio, pero enfrentábamos una tremenda competencia con Apple y otros pesos pesados. Nuestro directorio no se sentía optimista, y nos forzaron a reinventarnos.

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Si ya tenés tu blog, quizá te sientas identificado con este tema. Un tema de Sprites: I Started A Blog Nobody Read (ir a la página de ODEO).

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La letra:

I started a blog which nobody read,
When I went to work I blogged there instead.
I started a blog which nobody viewed, it might be in cash but topics include….
● George Bush is an evil moron
● What’s the story with revolving doors.
● I’m in love with a girl who doesn’t know I exist.
● Nobody hates preppies any more.

I started a blog, but nobody came,
No issues were raised, no comments were made.
I started a blog which nobody read,
I’ll admit that it wasn’t that great. But if you must know here is what is said…
● 100 of my favourite albums.
● 200 people I can’t take.
● 400 movies I would like to recommend.
● 10 celebrities, four of whom I might assassinate.

I started a blog, I sent you the link,
I wanted the world and you to know what I think.

I started a blog but when I read yours it made me forget what I had started mine for.

[Fuente fepe55.com.ar]

Hablemos de blogs, opiniones y puntos de vista:
Rodrigo Fino: Hablar contra la corriente.
Eduardo Betas: Hablamos, polemizamos, debatimos y teorizamos sobre weblogs.
Mariano Amartino: Creanme yo escribo en un medio!
Irene Fernández: Hablamos y seguimos el debate.

Quién pueda ver videos durante más de 63 años enteritos, con sus dias y sus noches, podrá entonces decir que vio, al menos sólo una sola vez, todos y cada uno de los cien millones de videos subidos actualmente a You Tube.

El dato, obtenido tras una cuenta, se me ocurre al considerar, de manera muy subjetiva, claro está, que el promedio de duración de un video subido a You Tube es de 20 segundos.

La cuenta es la siguiente:

Veinte segundos por cien millones da dos mil millones de segundos. Esto es igual a 33,33 millones de minutos Esto, a su vez, es igual a unos 555 mil horas lo que equivaldría entonces a 23.148 días lo que da más de 63 años completitos.

Pero hay un aliciente. Si suponemos que uno de cada dos videos subidos a You Tube está repetido, nos ahorraríamos la mitad del tiempo y tendríamos, entonces, que ver nada más que 32 años, todo sin dormir y sin comer y sin hacer otra cosa que mirar videos…

Vida de película o realidad en continuado, lo cierto es que puede decirse que hoy You Tube tiene “programación” para más de seis décadas sin parar…

El rey de la web 2.0 compró al príncipe: se confirmó que Google compró a Youtube, la plataforma de videos on line.

Youtube ha recibido muchas críticas: que no tenía un modelo de negocios para asegurar su rentabilidad, que en cualquier momento se le iba a venir encima una oleada de juicios de las grandes empresas musicales y grandes cadenas televisivas que se quejan de que Youtube tiene material de ellos sin pagar derechos.

Y aun así, a pesar de todo, Google pagó u$s1650 millones de dólares en acciones de Google.

Solo un idiota podía hacerlo, según el millonario experto en negocios tecnológicos Mark Cuban, y el idiota resultó ser Google.

Nuestro portal de blogs de legisladores Diario de Gestión cambió y mejoró.

Además de un rediseño visual en su interfaz y su marca, cambiamos la jerarquía de los elementos en la home, para que los blogs de los legisladores tengan el protagónico. El blog editorial, que habla de temas relacionados a las nuevas tecnologías y la política y la sociedad, pasa a la barra lateral y pasa a llamarse ahora Apuntes.

Pero hay dos cambios más importantes todavía: sumamos a los legisladores provinciales y también le damos espacio a los blogs externos.

La apertura a las provincias era una deuda y tuvimos que hacer muchos cambios para poder lograrlo. Ahora cada cuerpo legislativo tiene su página, desde la que se ve el último post de cada blog. Se puede acceder a estos listados desde el título correspondiente de la home.

Y también le damos espacio a los blogs externos, porque la idea de Diario de Gestión no es cerrar sino abrir y queremos que el diálogo se de en el espacio que el legislador elija. La prioridad es facilitar el acceso de los ciudadanos a cada uno de estos blogs, estén dentro o fuera del portal.

Más información en el post del Director del portal.

En el atardecer de ayer estuvimos con Irene en el Centro Cultural San Martín , invitados por la Universidad Maimónides que celebró allí su 7° Festival de Arte Digital ArtMedia, la expo que organizan los alumnos de esa casa de estudios.

Por supuesto, allí hablamos de weblogs y compartimos una mesa muy, pero muy interesante. Sobre todo porque cada uno abordó el tema desde distintas perspectivas.

En el caso de Irene volvió a mostrar sus sólidos conocimientos técnicos y teóricos sobre el fenómeno blog y su intervención, aunque parezca autobombo que lo diga yo, fue una excelente introducción a qué es el weblog.

Digo excelente introducción porque el auditorio estaba integrado, en general, por jóvenes estudiantes de multimedia que no tienen, en su mayoría, mucho conocimiento de las implicancias del fenómeno blog.

Luego siguió mi intervención que se centró, más que nada, en por qué uno hace un blog. Y, la verdad, cada vez estoy más convencido de que uno hace un blog para hablar pero también para tener con quién hablar, es decir, para conocer gente. De hecho, a la mayoría de los integrantes de la mesa yo los conocí a través de sus blogs (incluida Irene, por supuesto).

Después hablé un poquito de mi otra pasión que es la política en relación a las nuevas tecnologías y a la imperiosa necesidad que tenemos de establecer y consolidar un diálogo ciudadano. Por supuesto que mencioné a Diario de Gestión.

Tras mi intervención fue el turno del licenciado en Relaciones Públicas, Matías Fernández Dutto, el organizador del exitoso Día de Weblogs y director de la agencia PR Dutto.

Matías expuso también con solidez y abundancia de ejemplos las diversas formas en que pueden ser utilizados los weblogs por las empresas e hizo especial hincapié en el fenómeno podcast.

Luego fue el turno de Pablo Mancini que, esta vez, estuvo representando junto a la coordinadora de la mesa, Patricia Pomies, a educ.ar.

Pablo expuso también con diversidad de ejemplos la trayectoria que fue siguiendo el portal educativo del gobierno nacional argentino y la incidencia que tuvo en la cantidad de visitas la incorporación de los weblogs.

Párrafo aparte merece la mención que hizo Mancini de la experiencia de Vico, una ex compañera de educ.ar, quien lleva adelante un weblog dentro de un proyecto de Internet para la comunidad mapuche.

También, dentro de la temática educativa, hizo una brillante intervención Guillermo Lutzky , docente de la ORT quien compartió la rica experiencia que está realizando mediante el uso de weblogs con sus alumnos del primer año secundario.

Así, entre las muestras de corte futurista de los estudiantes de Multimedia de la Maimónides y la calidez de buen anfitrión de Raúl Carlos Drelichman, transcurrió esta mesa sobre weblogs, un fenómeno que habla y, por supuesto, hace hablar.

Hoy vamos a estar junto a Eduardo en ArtMedia 2006, VII Festival de Arte Digital, Comunicación Audiovisual y Medios Interactivos.
La cita es a las 17 hs. en la mesa Weblogs, comunicación, educación y negocios en el siglo XXI, de la que también participan Prof. Guillermo Lutzky (Escuelas Técnicas ORT), Pablo Mancini (Educ.ar) y Lic. Matías Dutto (Agencia Dutto).

Steve Outing, especialista en periodismo digital escribió un artículo muy interesante con recomendaciones para potenciar la conversación en nuestros sitios web.
Visualmente tradujo buena parte del artículo: primera parte, segunda parte, tercera parte y cuarta parte.
Algunos conceptos a destacar:
Es importante “alentar más y mejores comentarios” y para ello es preciso alentar a que los lectores dejen comentarios. También solicitar comentarios en las ediciones impresas, vía mail u otras formas. Moderar los comentarios anónimos. Ofrecer una opción de suscripción para seguir los comentarios de cada entrada vía email y/o autosuscribir a los que ya han comentado para que puedan seguir en la conversación de esa entrada. Dar la posibilidad de dejar fotos y videos en los comentarios. Permitir el uso de avatares, o sea que cada autor pueda mostrar su foto y linkearla a su perfil.
Promover el uso de perfiles de autor.
Generar espacios para el periodismo ciudadano incentivando la participación a través del contacto directo, saliendo a la calle, ofreciendo pequeños incentivos (monetarios o a través de concursos) y sin preocuparse por tener la última tecnología.