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Confesiones de un spammer retirado

Irene Fernández — Tue, 10 Aug 2010 14:33:06 +0000

Ed es un spammer retirado que hizo mucho dinero enviando correo basura.
Cuenta en un libro cuáles eran sus estrategias, para lograr que la gente compre. Cuando hacían click en el link para ver el producto él obtenía ganancias de esa venta. En una semana podía ganar entre us$ 10.000 y us$ 15.000.

Uno de los artilugios para lograr mayores ventas era detectar personas con diferentes adicciones para enviarles spam de los productos que ellos intentaban dejar. Enviaba spam de sitios de juego a adictos en recuperación, o promociones de farmacéuticas a quienes intentaban dejar los antidepresivos.
Y por si esto fuera poco, lo hacía a sabiendas de que la mayoría de los productos que ofrecía eran falsos o estaban adulterados. Por ejemplo el Viagra era una versión mezclada con anfetaminas y las píldoras provenían de laboratorios caseros.
Él se defiende diciendo que no es lo mismo hacer spam que robar, aunque podría decirse que era mucho peor. «Sí, ya sé que voy a ir al infierno. Pero realmente soy un buen chico, en serio.»

Lo interesante de esto es ver que incluso como usuarios podemos colaborar para hacer una Internet más sana. Si a veces creemos ingenuamente que el spam no hace ningún mal o que comprar algo que llega por esa vía no influye en nada, la respuesta la da él mismo:

«El problema decisivo son los usuarios, que siguen comprando productos que se promueven mediante spam, haciendo posible esta industria.»

vía | computerworld | microsiervos

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Twitter y el spam

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“He leído y acepto las condiciones”: la privacidad y el uso de los datos personales

Irene Fernández — Fri, 11 Dec 2009 13:00:12 +0000

Todos los días nos anotamos en servicios que como parte del proceso de registración, nos piden que aceptemos ciertas condiciones legales.
Estas condiciones son raramente leídas por quienes nos registramos, quizá por la sobreabundancia de servicios y la falta de tiempo, quizá por ingenuidad. Las consecuencias son muchas veces, la entrega de nuestros datos personales sin saber el uso que la empresa dará a esa información.
Hay que tener conciencia al momento de publicar y al aceptar ‘amigos’ qué estamos compartiendo y con quiénes.
El abogado Miguel Sumer Elías comenta en un post sobre el tema, el caso de una chica que fue despedida por pedir licencia por enfermedad, mientras publicaba descuidadamente fotos de las fiestas a las que asistió en el mismo período.
Podemos pensar que algunas personas son particularmente torpes al respecto, pero hay situaciones que escapan a nuestro control. Si somos jóvenes y publicamos todo lo que hacemos socialmente, en un futuro de búsqueda laboral esas imágenes pueden tener un efecto no deseado en nuestro perfil personal.
Además muchas personas utilizan estas redes para promover su trabajo y publican imágenes sin advertir que parte del contrato implica la cesión de derechos sobre la imágenes publicadas.
En Argentina, al menos tenemos la ley de habeas data que nos ampara y permite que modifiquemos los datos personales almacenados en una base de datos. Claro, que no es muy conocida la ley ni siquiera por las empresas que nos solicitan datos.
El futuro no es muy prometedor. Las empresas están cada vez más agresivas a la hora de recolectar, almacenar y compartir datos personales de sus usuarios.
Es el caso de Facebook, que tuvo que dar marcha atrás con el cambio de las condiciones y términos de uso, cuando la comunidad se volvió en contra de su intento por hacer que los datos subidos a su red, se entreguen “de forma irrevocable y a perpetuidad” una vez subidos.
Y las palabras del presidente de Google, Eric Schmidt, respecto a la privacidad de los datos de sus usuarios que recaba la empresa mediante sus servicios, tampoco son muy alentadoras:

“Si no te gusta que sepamos que has hecho algo, no lo hagas, si realmente te preocupa tanto la privacidad es que estás haciendo algo malo”.
Eric Schmidt

Más información

Habeasdata.org
Ley de Habeas data, Protección de datos personales, Ley 25.326
II Debate sobre Ley de Hábeas Data: las buenas prácticas en la Ley 25.326″

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Proteger la privacidad

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Dominios com.ar con caracteres multilingües

Irene Fernández — Sat, 16 Aug 2008 13:31:34 +0000

En nic.ar puede leerse hoy que la primer etapa del registro de caracteres multilingües (IDN) será entre el 8 de septiembre y hasta el 16 de diciembre. Esta etapa le da prioridad a los dominios ya registrados (desde antes del 31 de julio) para que saquen su versión multilingüe.

Por ejemplo, si alguien posee bunuelo.com.ar, tendrá prioridad para buñuelo.com.ar.

El cambio se hará a través del formulario ‘Registro escalonado’.

Durante ese período el dominio quedará reservado sin delegación.

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Blogs corporativos: un ejercicio de transparencia que trae claros beneficios

Irene Fernández — Fri, 29 Dec 2006 19:58:47 +0000

Muchas veces la primera sensación al pensar en un blog corporativo es negativa porque hay ejemplos en los que las empresas bastardean el medio usándolo para hacer publicidad encubierta. Esto es lo peor que puede hacerse, porque suele provocar el efecto contrario al buscado; la gente se desilusiona y la empresa se convierte en foco de las agresiones de los lectores engañados.

Un blog dentro de una empresa puede tener diversos objetivos:

Comunicación de marketing (externo, interno)
Relaciones públicas
Comunicación interna entre equipos
Noticias de la empresa
Noticias de proyectos propios
Noticias sobre tendencias del mercado
Documentación de procesos
Testeo de productos beta

Y su público puede ser externo (mercado, clientes, proveedores, empresas aliadas) y/o interno (empleados, colaboradores).

Claro que para que una empresa tenga un blog exitoso, tiene que haber una filosofía que se traduzca en cada post, una línea editorial que dé cuerpo a la comunicación de la empresa. Esto se puede lograr de diversas maneras, eligiendo al autor del blog con inteligencia, por ejemplo. A veces puede ser un directivo, pero también puede ser un empleado que puede dedicarle más tiempo. Las combinaciones son infinitas.

Hoy gracias al comentario de Leo Piccioli en este mismo blog, descubro el blog de Officenet, una empresa que empezó en el 97 de la mano de Santiago Bilinkis y Andrés Freire, que se dedica a proveer insumos de oficina.

Este blog tiene todos los condimentos que hacen a un blog de empresa atractivo:

Comunica valores

“Simplicidad es lograr el máximo efecto con el mínimo de esfuerzo.” dijo Koichi Kawana (quien gracias a Pablushka sabemos que es jardinero o director de películas porno).
Más allá del autor, la frase me parece fantástica.
Eliminar lo superfluo, lo que no agrega nada. Y lograr lo que queremos, con lo mínimo. La frase en sí cumple con su contenido, no encuentro una forma mejor de explicarlo!
Post: Frases III…

Testea las necesidades del cliente y promueve la participación de los empleados para mejorar el producto

Quiero renovar una discusión de hace un tiempo (exactamente, del 16 de octubre).
Entramos en etapa de definiciones con respecto al catálogo 2007.

Las opciones que veo son:
a) No publicar ningún precio
b) Publicar precio de todos los productos excepto los que pueden variar mucho (papel, insumos y máquinas, representa más del 50% de las operaciones)
c) Publicar todos los precios

Los problemas que hay que tener en cuenta son:
1) Inflación y otros cambios de precio a lo largo del año
2) Precios especiales/descuentos que puedan tener clientes con ciertas condiciones especiales

En la nota anterior hay más detalle, y los comentarios son muy relevantes (gracias Guille, Pablushka, Caro, Sebas, Juli, Sama, Mari y Anónimo!).

Qué piensan?

Y qué dicen los clientes? Qué es más simple para ellos?

Post: Poner o no poner los precios? Esa es la cuestión…

Promueve y premia la producción y las buenas ideas

¡Un premio sorpresa a la mejor sugerencia para simplificar el trabajo en Officenet!
Pueden ver algunas ideas en un post anterior.

Post: Buscada: Oportunidad para Simplificar

Otro Coherencia: empezando por los baños!

Documenta la historia de la empresa, para consolidar su imagen hacia adentro y hacia afuera
Post El Edificio de Officenet

Colabora a la creación de la mística y crea lazos dentro del equipo de trabajo

Post: El público lo pide

Si bien hay una cuota de peligro, por ejemplo en que la competencia ‘escuche’ demasiado (por ejemplo con el post sobre una posible nueva unidad de negocio) la ganancia es tan grande que bien vale la pena intentarlo.

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Los blogs son una fuente confiable en la toma de decisiones de los consumidores

Irene Fernández — Sun, 26 Nov 2006 22:32:49 +0000

Según una encuesta (Ver encuesta Ipsos MORI, PDF 1.2 Mb), el 24% de los europeos que usan internet confían en los consejos de los bloggers a la hora de comprar un producto.
Sobre una muestra de 5000 adultos mayores de 15 años, de los cuales 2214 usan internet en su casa, el trabajo u otros lados. Las entrevistas fueron hechas cara a cara en hogares durante septiembre del 2006.

Más datos:

El 17 % lee blogs (17% hombres, 14% mujeres, 19% 15-24 años, 21% 25-34 años, 19% 35-44 años, 14% 45-54 años, 11% 55-64 años, 8% más de 65 años).
El 3% tiene su propio blog.
La credibilidad en los blogs es muy alta: 24%; 31% en reseñas de sitios web especializados y 30% en notas de diarios.
Es mayor la confianza cuando se gasta más dinero: 24% de confianza en general, 30% al gastar más de 145 Euros mensuales.
1/5 europeos han cambiado su opinión sobre productos o servicios de una compañía luego de leer la opinión de compradores en blogs.
60 millones de europeos son más propensos a comprar un producto o servicio si han leído comentarios positivos sobre él en internet.

[Fuente Macropsia y IPSOS]

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