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Empresas: cómo actuar en un mercado influido por la blogósfera

Sábado, 14 de enero de 2006

Actuar utilizando las fórmulas tradicionales es la peor manera de ingresar a un mercado influido por la blogósfera.
Humberto Matas, en Alzado.org habla sobre las empresas y los blogs:

No debemos acercarnos a este fenómeno con los esquemas tradicionales. No es posible controlar el mensaje, eso habrá que dejarlo para otros medios. En la blogósfera lo que debemos hacer es convertirnos en uno de los atractores que influyen la dinámica del sistema. Es imprescindible que la conversación no se produzca a espaldas de la marca, esta debe participar.

Pero antes de participar debemos asumir 3 cosas:

  1. Que somos feos
  2. Que alguien nos lo va a decir
  3. Que estamos encantados de escucharlo porque eso nos ayuda a ser mejores

Branding, Blogging y RR.PP en Alzado.org

Son pocas las empresas que pueden hacer gala de la franqueza en el diálogo con sus clientes. Pero quienes se animan a transparentar el proceso de crecimiento o de creación de un producto, pueden aprovechar el potencial que implica escuchar a sus clientes en instancias en que pueden hacerse cambios relevantes en base a las opiniones y aportes de nuestros futuros usuarios.

Es evidente que la blogósfera es el campo de las Relaciones Públicas pero de unas relaciones públicas muy especiales.

Se trata de hablar todo lo francamente que una empresa puede hacerlo sobre los temas que sean de interés para la comunidad. La transparencia va a ser un valor fundamental.
Branding, Blogging y RR.PP en Alzado.org

Hace unos años la comunidad de bloguers era un pequeño grupo de amantes de la tecnología. Hoy ya es el espacio donde se refleja parte importante de los deseos y tendencias de nuestra sociedad, donde se habla de servicios, marcas y experiencias y donde los productos son adorados o denostados.

Se puede participar de la creación del boca a boca en los blogs, pero para ello hay que abrir las puertas a una experiencia que inevitablemente cambiará nuestra forma de comunicarnos.

De boca a boca, de blog a blog

Lunes, 26 de diciembre de 2005

Hoy debemos estar preparados: salgamos o no a la calle, encendamos o no algún televisor o radio, estaremos expuestos a medio millar de mensajes publicitarios. Banners, spots, avisos gráficos usuales y de los otros, llamadas de telemarketing y hasta anuncios de video y audio en cajeros automáticos… todos ellos basados en el viejo y clásico esquema publicitario de la interrupción y del auto halago.

Lo más problemático de esta historia es que mañana también va a ser otro día de medio millar de estímulos publicitarios. Y al día siguiente, otra vez más…hasta que se haga costra en la conciencia y en lugar de pensar en productos pensemos en marcas.

¿Servirá efectivamente de algo a la hora de poner el efectivo para comprar? Hay un millón de libros que dicen que sí. Y se está escribiendo otro millón para decir que no.

Lo cierto es que el fenómeno de la propagación del boca a boca crece a pasos acelerados. Y más cuando el boca a boca se convierte en de blog a blog.

¿Estaremos ante el fin de la propaganda y el comienzo de la propagación?

El verano pasado estuve unos días en una isla del Tigre. Paz, árboles, río y millones de mosquitos. Pero había algo de lo que estaba disfrutando, que me costaba descifrar y que no eran los mosquitos, por cierto. Fue en la primera escapada a la estación ferroviaria de Tigre que me dí cuenta de qué se trataba: la ausencia de avisos publicitarios. En toda la isla no había un sólo cartel promocionando tal o cual cosa. Por supuesto que no era una fuga perfecta, uno nunca puede escaparse sin que un aviso lo encuentre, porque allí estaban en la casa las viejas revistas y, por supuesto, la radio.

Los consumidores ¿no queremos más mimos y menos gritos

Pero la pregunta es: ¿sigue funcionando este esquema como en los viejos buenos tiempos de mejor, mejora, Mejoral?
Los consumidores ¿no queremos más mimos y menos gritos? ¿más personalización,aunque más no sea como producto del cruce de base de datos y menos publicidad que nos trate como anónimos?

La “agonía” de los medios tradicionales

Parece ser que en este principio de milenio hay una fila larguísima de personas bienpensantes que esperan su turno para dictarle la extremaunción laica a los medios tradicionales de difusión.

Hoy, sin ir más lejos, en Baquia, publican que “Los métodos publicitarios tradicionales, basados en impactos impersonales e indiscriminados, agonizan. La recomendación personal, las estrategias virales y el boca-oreja se imponen como nuevas herramientas de comunicación”.

Y ese boca – oreja, entre nosotros, en la Argentina el boca a boca, sin lugar a dudas que es un recurso más que funcional. Porque, como dice la publicidad de la cadena de TV Fox, termina siendo más creíble el Manuel Rodríguez que “cuenta” la programación del canal en la oficina que la propia emisora. Y, de paso, también es el que se termina, en la ficción del spot, llevando los avisos publicitarios.

Probablemente lo que haga el personaje publicitario sea lo mismo que quien escribe un blog para dejar de ser anónimo y pasar a ser el flaco que cuenta la programación de Fox.

Porque, en definitiva, ¿para qué se escribe un blog sino es para ser, para diferenciarse, para decir: estoy aquí? Ya sea una persona o una empresa que tampoco quiere ser anónima o, si ya no lo es, no quiere tratar a su público como una masa informe donde no se distinguen las miradas, las sonrisas ni los gestos.

Mientras tanto, sigamos preparados: medio millar de impulsos publicitarios se preparan para llegar a nosotros en el día de hoy.

Algunos de los motivos de AgenciaBlog

Martes, 8 de noviembre de 2005

Una buena idea no sirve de nada si no se la hace realidad. Por eso presentamos AgenciaBlog, que de buena idea pasó a ser un proyecto para luego ser la realidad que hoy tenemos delante.

AgenciaBlog será, a partir del viernes 11 de noviembre una agencia integral de comunicación pero con la particularidad de centrarse en la inmensa potencia de los weblogs, blogs o bitácoras para crear acción activando la comunicación.

Hoy, más que nunca, hay que hacer algo para que sucedan cosas

Una agencia que se plantea producir Internet en primera persona porque estamos convencidos de que entramos en una etapa de ser en la red y no sólo estar en ella. Es decir, nos proponemos facilitar el imprescindible diálogo que hoy debe tener la empresa, la organización con su público. Porque hablando se entiende el mercado?

También en el mismo sentido se inscribe la producción de una Red de Blogs de Emprendedores Argentinos. Porque, como ya hemos mencionado aquí: ?Es cierto, el weblog no nació ni fue creado a medida de la pequeña y mediana empresa. Pero es como si lo fuera?.

En síntesis, hoy más que nunca, hay que hacer algo para que sucedan cosas.